Naše nabídka zboží

Reklamační řád internetových obchodů:

• NákupMánia.cz – www.nakupmania.cz
• Zahrada-trávníky.cz – www.zahrada-travniky.cz

Pokud potřebujete odbornou pomoc při nastavení nebo detekci příčiny problému, kontaktujte nás na našich telefonních číslech, mailem, ICQ, Skype.

V žádném případě neposílejte nic bez předchozí konzultace s námi!
Vyhnete se tak mnohým problémům, příp. zbytečným výdajům.
Ze zkušenosti víme, že spousta "závad" se dá odstranit ihned a vlastními silami. 
Vždy se budeme snažit najít co nejlepší, nejrychlejší a nejlevnější řešení.
Na naší adrese se servis nenachází! Servisní středisko může být nedaleko Vašeho bydliště.
Adresu servisu Vám rádi sdělíme, nebo ji naleznete na našich stránkách.

Každá reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí prodejcem (servisem).
Do této doby se nepočítá doba přepravy poštou k nám a zpět! Je tedy rychlejší oprava přímo v autorizovaném servisu, než zasílání poštou.

Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek na adresu uvedenou ve faktuře a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodána (originál / kopie faktury, originál záruční list). Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, telefon, označení výrobku, číslo faktury, kterou jste obdrželi s výrobkem a popis závady. Tiskopis je možno stáhnout z našich stránek.
Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.
V případě nekompletnosti bude přijetí pozastaveno až do doby zkompletování.

Neoznámené (neodsouhlasené) zásilky a zásilky na dobírku se nevyzvedávají a jdou zpět na náklady odesílatele!

Pokud bylo zboží odebráno osobně, je třeba dopravit vadný výrobek na adresu dodavatele (servisu). Pokud bude posíláno poštou apod., platí výše uvedené.

Způsob vyřizování reklamací se řídí reklamačním řádem dodavatele (výrobce).

Reklamační řád vstupuje v platnost dne: 14. června 2010

O případných změnách budeme informovat na našich stránkách.